INTRODUZIONE
Il progetto di ricerca “STRESS NEGLI INTERVENTI TECNICO-SANITARI” nasce dall’esigenza di prevenire il rischio di burn-out che deriva dalle attività di emergenza,soccorso e interventi tecnico-sanitari. Nella prima fase della ricerca in collaborazione con la ASL,Questura,Associazioni di volontariato (C.R.I.,Protezione civile e Croce Bianca) della Provincia di Teramo si è valutato il livello di stress in 300 soggetti impegnati in interventi tecnico-sanitari ed individuato le strategie applicate alle risorse umane e ai servizi per la gestione dello stress. Il progetto di ricerca,ideato e diretto dalla dottoressa Oriana Broccolini,si è avvalso della collaborazione delle dott.sse Mariangela Piotti,Carla Pompilii,Roberta Di Teodoro e Francesca Leobruni.
STRUMENTI
A tutti i soggetti è stato somministrato il test “STRESS NEGLI INTERVENTI TECNICO-SANITARI” ideato dalla Dott.ssa Broccolini e suddiviso in 3 sezioni:prevenzione,aspetti somatici e psicologici.
DESCRIZIONE DEL CAMPIONE
Il gruppo totale del campione è costituito da 300 soggetti e suddiviso in 3 gruppi:
- Gruppo volontari:100 volontari della Croce Rossa,Croce Bianca O.n.l.u.s. e Protezione civile.
- Gruppo emergenza:100 unità della Polizia di Stato,Psicologi dell’emergenza.118,Soccorso Alpino e Speleologico.
- Gruppo sanitario: 100 dipendenti ASL e sanità privata.
METODO DI RICERCA
Fase 1: costruzione e sperimentazione del test “Stress negli interventi tecnico-sanitari” (giugno-settembre 2008).
Fase 2: somministrazione del test a un campione di 300 unità (ottobre-aprile 2009).
Fase 3: discussione dei risultati presentati a Teramo al convegno “Stress e burn-out in ambito sanitario di emergenza e volontariato:analisi,prevenzione e modelli operativi” (16 maggio 2009) in collaborazione con il Centro Servizi Volontariato di Teramo,Associazione culturale Psikè,Studio psicologia Abruzzo e il patrocinio dell’Ordine degli Psicologi Abruzzo,Provincia di Teramo,Regione Abruzzo e IPASVI.
| FORMAZIONE E CORSI | RIUNIONI D’EQUIPE E TECNICHE PSICO-CORPOREE | SUPPORTO PSICOLOGICO E PSICOTERAPIE | |
| GRUPPO VOLONTARI | 20% | 9% | 3% |
| GRUPPO EMERGENZA | 18% | 11% | 5% |
| GRUPPO SANITARIO | 25% | 14% | 6% |
FATTORI DI STRESS IN EMRGENZA E NEGLI INTERVENTI TECNICO-SANITARI
| GRUPPO VOLONTARI | GRUPPO EMERGENZA | GRUPPO SANITARIO |
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ASPETTI SOMATICI
| GRUPPO VOLONTARI | GRUPPO EMERGENZA | GRUPPO SANITARIO | |
| LIVELLO DERMATOLOGICO | |||
| PERIDROSI (ECCESSIVA SUDORAZIONE) | 7% | 4% | 3% |
| CADUTA DI CAPELLI | 5% | 6% | 6% |
| ECZEMA/PRURITO | 10% | 2% | 7% |
| LIVELLO GASTROINTESTINALE | |||
| COLON IRRITABILE | 18% | 9% | 10% |
| DISPESIA | 13% | 17% | 6% |
| LIVELLO ALIMENTARE | |||
| ECCESSO DI ZUCCHERI E CIBI | 16% | 7% | 2% |
| ECCESSO DI CAFFE’ | 11% | 9% | 10% |
| ECCESSO DI BEVANDE ALCOLICHE | 3% | 1% | |
| INAPPETENZA | 8% | 3% | |
| ALTA SELETTIVITA’ DI CIBI | 7% | 2% | 1% |
| INTOLLERANZA ALIMENTARE | 4% | 1% | 4% |
| PERDITA O AUMENTO DI PESO | 2% | 8% | 5% |
ASPETTI PSICOLOGICI
| GRUPPO VOLONTARI | GRUPPO EMERGENZA | GRUPPO SANITARIO | |
| ALTA RESISTENZA AD ANDARE AL LAVORO LA MATTINA | 4% | 1% | 6% |
| APATIA | 7% | 6% | 2% |
| SENSO DI DISAGIO AL LAVORO | 1% | 5% | 3% |
| IRRITABILITA’-OSTILITA’-RIFIUTO VERSO UTENTI/COLLEGHI/FAMILIARI | 10% | 7% | 6% |
| DEMOTIVAZIONE PROFESSIONALE | 9% | 10% | 7% |
| CONFLITTO CON COLLEGHI O SUPERIORI | 3% | 4% | 11% |
| CINISMO,DISINTERESSE,DISTACCO IN AMBITO LAVORATIVO | 5% | 5% | 1% |
| PESSIMISMO,NEGATIVITA’ | 10% | 2% | |
| DIFFICOLTA’ A STACCARE DAL LAVORO | 7% | 5% | 6% |
| SFIDUCIA NELLE RISORSE E CAPACITA’ PROFESSIONALI | 3% | 2% | 3% |
| PREOCCUPAZIONE CONTINUA VERSO RESPONSABILITA’ PROFESSIONALI | 3% | 6% | 6% |
| UMORE DEPRESSO | 6% | 6% | |
| STATO DI ANSIA E APPRENSIONE | 2% | 2% | |
| ANGOSCIA,FOBIA,ATTACCO DI PANICO | 8% | 7% | |
| TENDENZA ALLA CHIUSURA O ISOLAMENTO | 3% | 1% | |
| DIFFICOLTA’ DI COMUNICAZIONE | 1% | ||
| ECCESSO DI PENSIERI | 9% | 8% | 4% |
| SENTIMENTI DI SVALUTAZIONE E CRITICA VERSO SE STESSI E GLI ALTRI | 1% | 3% | |
| BASSO LIVELLO DI ENERGIA | 3% | 8% | 6% |
| SENSO DI INSODDISFAZIONE IN AMBITO LAVORATIVO | 16% | 8% | 4% |
| MENO INTERESSE PER HOBBY | 8% | 17% | 13% |
| USCITE RIDOTTE CON AMICI | 16% | 19% | 14% |
CONCLUSIONI
Dai dati della ricerca si evince una tendenza alla somatizzazione dello stress che si manifesta con sintomatologia generale,disturbi del sonno,disturbi gastro-intestinali. A livello psicologico si osserva un basso livello di energia,un aumento dell’irritabilità,difficoltà interpersonali,demotivazione professionale e senso di insoddisfazione. Si auspica in tal senso una maggiore tutela del volontario e dei professionisti impegnati negli interventi tecnico-sanitari,promuovendo una più ampia diffusione della cultura del “benessere psicologico e prevenzione dello stress”.
